欢迎您来到铁岭市中心医院就诊，我们将竭力为您提供优质的医疗和护理服务。医院在门诊大厅设有市县区医保、新农合医保服务台和一站式服务中心，如果您在就诊期间有什么困难请及时与工作人员联系，我们将随时为您提供帮助。

一、医保服务台：

1、每日值班院长为您排忧解难，倾听您及家属对我院医疗服务的评价和建议，及时协调医患关系的有关问题。

2、市、县、区城镇职工医保、居民医保、新型农村合作医疗医保政策、待遇咨询解答，办理住院、转院程序审批。

3、门诊特殊医疗服务，为您提供门诊退药、退费、病假证明办理审批手续审批。

二、一站式服务中心：

1、一站式服务中心负责为您指引就诊路线，介绍名医、专科特色，帮助实现就诊及检查。

2、提供归侨、侨眷、海外侨胞优先的措施。为年老体弱、行动不便者免费提供轮椅、代挂号、代取药等全程服务。

3、引导病人正确办理住院手续，并根据患方需要协助办理住院手续。

4、负责为您打印、发放门诊检查报告单，免费为病人提供开水及水杯，针线，代寄各种检查报告单。

5、开设便民门诊，为病人开各种检查申请单，为常规服药的慢性病人开常用药，免费测血压，各种检查报告单释疑。

咨询电话：024-72213021、72213031