编前语：
在缤纷的焰火和欢快的乐曲中，我们迈着坚实的步伐迎来了2011年。在这辞旧迎新之际，我们百感交集，我们思绪万千。2010年在市委、市政府及市卫生局的正确领导和支持下，医院以科学发展观为统领，以医改为契机，紧紧围绕全年工作目标，通过强化管理，增强自主创新能力，积极开展多学科多领域特色专科技术，不断拓宽服务领域，使医院各项工作在持续、稳定、健康发展中实现了新的跨越。回眸2010，医院工作再创辉煌。
科技兴院医疗护理质量再上新水平
求真务实
医院综合实力跃上新台阶
全年实现业务收入2.74915亿元，比上年增加6263.9万元，增长29.5%，超额完成计划2491.5万元，完成门诊量328165人次，同比增加42857人次，增长15.2%，急诊量38637人次，同比增加2921万人次，增长8.2%，收治住院病人数23315人次，同比增加4761人次，增加25.67%，床位使用率100.7%。全院手术（含门诊手术）7339例，同比增加446例，增长6.47%。
2010年，医院继续深入推进“医疗质量万里行”活动，建立健全医疗质量和安全管理各项制度，逐步完善医疗质量安全评价体系和医疗质量持续改进机制，确保了医疗安全。
——开展临床路径管理工作。2010年10月医院下发文件，在部分科室开展临床路径管理工作，成为我市首家开展临床路径管理的医院。为此，医院成立临床路径管理领导小组，依据“疾病诊疗指南”和“操作规范”制定临床路径模板，由医务科和质控办负责监督实施，至今实施了3个月时间，全院共有3个科室的5个病种实施临床路径管理，到目前共完成80余例。临床路径的管理缩短了患者的平均住院天数，降低了医疗费用，同时医疗活动公开透明，密切了医患关系。
——实施电子病历，提高工作效率。2010年以电子病历为医疗运行的核心，在全院范围内大力推广电子病历使用，目前全院30余个三级科室全部应用了电子病历，大幅度提高了医疗工作效率。此外，通过不断完善电子病历的功能，在提高电子病历系统稳定性的同时，改善实用性、提高效率并开发新的功能，做到医疗工作标准化和规范化。
——加大人才、技术、设备的引进，不断提升专业技术水平和辅助诊断水平，优化人员结构，推进医院快速发展。根据实际工作需要，全年公开招聘临床研究生9人，本科生9人，大专以上学历临床护士53人。
——积极开展新技术、新项目，填补医院医疗空白，提升医院诊疗水平。2010年下半年，外周介入工作在我院正式开展，在医护人员的共同努力下，仅半年时间，完成手术80余例，成功率100%，刚刚起步的外周介入治疗工作，承载着诸多使命，已经走上了良性发展之路。
——科教研工作取得了新成就，心内科李海斌等开展的“冠心病介入治疗”（“绿色通道”治疗急性心肌梗死）项目获铁岭市科技进步一等奖；影像科宋志强等开展的“应用磁共振检查技术诊断子宫内膜癌及对其进行分期诊断”项目通过省级科研成果的鉴定，已申报铁岭市科技进步奖。同时，有70个项目获院内科技奖，其中，一等奖9项，二等奖16项，三等奖45项。积极开展多层次、多渠道的继续教育及培训活动，护理部利用2年的时间，基本上完成了对全院临床各科室护士长到医大一院、二院、省医院的进修培训任务，学习和了解了国内先进的管理理念和新的护理技术。科教科全年共开展学术讲座35次，视频讲座66次，参加人员达5500余人次，继续教育合格率达96%。荣获市继续医学教育工作先进单位，加强教学及教学管理工作，圆满地完成了教学任务，荣获中国医科大学“优秀教学医院”称号。
——医院数字化建设取得突破性进展，通过全院相关科室的协同努力，顽强拼搏，圆满完成了年初制定的数字化医院建设目标。截止12月末，以电子病历为核心的新版医院信息管理系统（HIS）投入上线运行共启动运行该系统35个子系统，开通了医生、护理、药剂结算等各类工作站390余个。为每个病区增加了3-5台新工作站，全院共计安装新电脑245台，打印机180台，工作站300余台。数字化医院建设的不断完善，极大地减轻了医护人员的劳动强度，对提高医疗质量、护理服务水平起到了积极推进作用。
——开通“医卡通”系统及门诊预约挂号服务，优化了就诊流程。将就诊患者信息集中存储，实现了数据共享。整合了收款、住院窗口，实现单一窗口的全业务功能，即患者在一个收费窗口下，即可完成多种类型医保的收费业务，提高了工作效率，减少了排队等待时间，真正方便了患者就诊。
多措并举
医院基础建设取得新进展
2010年，根据医院的现状，因地制宜，多措并举，不断改变医院基础设施陈旧，整体布局比较凌乱的局面，在医院基础建设和环境改造方面做了大量的工作。新建高标准程流净化手术室（面积1745平方米）、骨科病房（面积1018平方米）工程完工已投入使用。面积1106平方米的妇产科病房即将投入使用，扩建的门诊二楼生化室133平米，一站式服务大厅、住院处600平方米，改建透析室80平方米。三项工程年内也投入使用，改造装修病房、制剂室及其他医疗附属用房面积4800平方米，新增病房面积2760平方米。医疗环境得到改善，医疗资源得到整合，服务功能得到提升，医护人员的工作条件，患者的就医条件得到了明显改善。
备受关注的新城院区建设取得阶段性成果，在各级党委和政府的关怀下，2010年10月8日如期开诊，保证了新区居民的健康安全。
以人为本
医院文化建设取得新成就
2010年，医院继续把构建和谐医患关系、和谐内部环境作为和谐医院建设的首要目标，以确保医院稳步健康发展。一是畅通民主管理渠道，领导班子坚持民主集中制原则。在重大问题上，如干部任免、人员进入、基建医疗设备、药品采购招标、职工绩效工资发放等均集体研究决定，使医院重大事项公开透明。2010年召开职代会审议通过了“新区医院投资建设方案”，增强了职工的主人翁地位。二是助推医院文化建设宣传工作，院报从编辑、内容、形式、排版等方面，都有新的突破和创新。加强与新闻媒体的协作，利用传媒及时有效的将医院发展情况对外宣传报道。成立了网站，开设栏目46个，内容丰富、风格独特，全方位地彰显了医院的医疗设备、技术力量、优质服务、医德医风、精神文明和党建工作。提高了医院的知名度和信誉度，收到良好的效果。三是以职工群众的切身利益为关注重点，关心职工生活，尽可能帮助职工解决困难，为职工排忧解难，把医院的温暖送到职工的心坎上。
——按照国家政策规定，工资上调和补发全部兑现，实现全员职称聘任并兑现工资。
——实施带薪休假制度，医院克服患者多，工作量大，人员紧缺困难，合理安排职工带薪休假。
——为解决职工子女就业难的问题，安置符合学历、岗位条件的职工子女12人就业，最大限度的缓解了职工后顾之忧。
——全年为符合晋升条件的医务人员申报高级专业技术职称88人，为已取得资格并符合聘任条件的66人争取了指标予以聘任，调动了职工的积极性和工作热情。
——投资102万元购置金龙通勤客车2台，改善了职工通勤条件。投资370万元购买奔驰救护车3台，急救设备和急救能力得到提升。
——关注职工生活，扩大职工食堂就餐条件，提高伙食补助标准，免费为职工提供就餐。同时每月在职工餐厅为职工过集体生日，给大家送出生日祝福！
——关心困难职工和离退休同志生活，先后走访慰问职工70余人次，重要节日为老同志发放慰问金和慰问物品。
2010年，通过医疗质量万里行和诚信服务杯竞赛活动，在全院职工的共同努力下，树立了良好的社会形象，医院先后荣获辽宁省总工会授予的“模范职工之家”荣誉称号，“辽宁省基层卫生人员培训工作先进单位”、内分泌病房被省总工会授予省“五·一巾帼”先进集体等荣誉称号。
结语：盘点收获，分享成功，播种希望。 2010年带着我们的辛勤与奉献，丰硕的成果已经载入市中心医院的发展史册。回眸2010，医院工作取得的成就令我们自豪， 每个奖励的背后，都是一些默默无闻、无私奉献的员工或团队。这些成就的取得，既是医院领导集体科学决策的结晶，也是各级干部真抓实干的回报，更是全院职工齐心协力的结果。让我们团结一心、奋勇拼博，为建设美丽、繁荣、和谐的现代化医院而继续努力！衷心祝愿我们医院的明天更加灿烂辉煌！
宣传科 胡英子
