6月12日至6月20日，根据省卫生厅、市卫生局统一布署和要求，我院开展了“辽宁省卫生系统行业作风问卷调查”活动，调查范围除门诊和住院病房外，还包括柴河街道下属九个社区、铁西街下属八个社区及翠峰泉社区、兴隆百货、大商新玛特、太平洋商场、龙首市场等公共场所。9天时间里共发放问卷1000份,针对问卷中内容，工作人员向患者和社区群众争求意见，并逐一解答他们对于健康保健和医疗知识的疑问。通过走访调查，医务人员直接了解并掌握了患者和广大群众对卫生系统行业作风建设的真实情况。

    调查结果显示，大多数患者对铁岭卫生系统行业作风情况是满意的，在评价铁岭市中心医院的986份问卷中，很多人给予我院高度评价，赞扬医护人员技术好、医德高尚、服务态度好，医院的环境不断改善，评价是真诚而中肯的。具体表现在一进医院大厅宽敞明亮，有导诊护士直接为患者服务，门诊大厅有值班院长坐班，遇到问题院长随时解决等。围绕本次调查中群众反映关心的医疗环境的改善以及医疗费用调整等突出问题，医院将逐步落实整改。同时，愿以此活动为契机，在开展医疗各项活动中，提升医疗品质，不断提高病人满意度。

纪检办